Apesar da crise financeira, o comércio online fechou o ano de 2008 com um crescimento de 30%, faturando um total de R$8,2 bilhões. O tíquete médio do setor fechou em R$ 328. O Natal, novamente, foi o período mais lucrativo, registrando vendas de R$ 1,25 bilhões, com o tíquete médio em torno de R$346.

Para Michel Pierre, diretor da loja virtual Stopplay, especializada em eletroeletrônicos, o consecutivo crescimento anual do setor deve-se à mudança do perfil do consumidor. “Ele está mudando, conseguindo se adaptar às evoluções tecnológicas. Hoje, comprar pela internet possui maiores vantagens do que o comércio varejista”, explica.

As compras pela internet estão sendo cada ano mais frequentes, além de ser um veículo de comunicação e de trabalho, as pessoas possuem um acesso ilimitado ao conteúdo dos sites. As lojas virtuais possuem como grande diferencial a facilidade do parcelamento, oferecendo até 12 vezes sem juros em qualquer cartão, enquanto no varejo o máximo é de 6 vezes.

Outra vantagem é a troca de informações sobre as lojas, através das mídias sociais, que são feitas pelos próprios internautas. “Cada vez mais ‘você é o que falam de você’. A opinião de outras pessoas, cada vez mais numerosa e difusa pela web, é o que forma a imagem positiva ou negativa. Quase a totalidade dos consumidores consulta o que se fala sobre essas marcas, produtos”, explica Roberto Cassano, diretor da Agência Frog, especializada em mídias digitais.

E se 2008 foi bom, a perspectiva do para 2009, apesar da crise, também é positiva. Principalmente se compararmos o crescimento do Brasil com o dos Estados Unidos. Enquanto aqui o crescimento foi de 30%, o comércio eletrônico norte-amerciano, segundo o eMarketer, cresceu apenas 7%, gerando um faturamento de U$ 136 bilhões.

“O mês de Janeiro, apesar da crise, trará bons resultados. Estamos promovendo uma grande liquidação, com descontos de até 70%, para acabarmos com aquilo que sobrou do Natal. E em Fevereiro vamos trazer novidades tecnológicas, que só poderão ser achadas pela internet”, explica Michel.

Mesmo com uma previsão menor se comparada aos anos anteriores, o comércio pela internet deve alcançar a marca inédita de dois dígitos de bilhão de faturamento, crescendo nominalmente entre 20% e 25% em relação a 2008, alcançando, pelo menos, R$ 10 bilhões no final de 2009.

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